گارانتی DANJE 24k

گروه هنری دانژه با رعایت بالاترین استانداردهای تولید، احتمال ایجاد نقص در محصولات را به حداقل رسانده است. با این حال، در صورت بروز هرگونه مشکل، این مجموعه تمام تلاش خود را برای شناسایی و رفع آن به کار خواهد گرفت.

در صورت مشاهده نقص در محصولات گروه هنری دانژه پس از خرید، مطابق با شرایط زیر اقدام خواهد شد:

شرایط مرجوعی و تعویض:

• به دلیل مسائل بهداشتی، امکان مرجوع یا تعویض زیورآلات وجود ندارد، به‌جز انگشترها که در صورت نیاز به تغییر سایز، تا یک هفته پس از خرید و به شرط سلامت کامل محصول، قابل تعویض هستند.
• امکان مرجوع کالا با کسر 20% از قیمت روز (پس از کسر تخفیفات اعمال‌شده) وجود دارد.
• مبلغ عودت، تنها به حساب خریدار مندرج در فاکتور واریز خواهد شد؛ بنابراین، مرجوع یا تعویض هدایا امکان‌پذیر نیست.
• کالاهای سفارشی، هدایای سازمانی و محصولات VIP شامل شرایط مرجوع یا تعویض نمی‌شوند.

مدت زمان گارانتی:

• تابلوهای طلا: مادام‌العمر (قاب و شیشه شامل گارانتی نیستند).
• زیورآلات حاوی رزین، بند سنگ و سنگ: 18 ماه (شکستگی قالب شامل گارانتی نمی‌شود، مگر در موارد تعیین‌شده توسط دفتر مرکزی).
• رنگ زیورآلات: 6 ماه گارانتی دارد.
• محصولات چرمی: 6 ماه گارانتی دارد.

شرایط بررسی و استفاده از گارانتی:

• ایرادات اعلام‌شده توسط مشتری، ابتدا توسط کارشناسان خدمات پس از فروش بررسی می‌شود. در صورت تأیید نقص فنی، محصول مشمول تعویض یا تعمیر رایگان خواهد بود.
• در صورتی که نقص فنی تأیید نشود، هزینه تعمیرات بر عهده مشتری خواهد بود. هزینه تعمیر، پس از بررسی فیزیکی کالا، به عامل فروش جهت اطلاع مشتری اعلام خواهد شد.
• شرط بررسی و اصلاح موارد درخواستی، تنها ثبت و تکمیل فرم مقابل خواهد بود.
• برای استفاده از خدمات پس از فروش (گارانتی، مرجوع و تعویض) ارائه کارت گارانتی یا فاکتور فروش الزامی است.
• ثبت کد فعال‌سازی و شماره فاکتور، حداکثر تا یک ماه پس از دریافت کالا الزامی است.
•